roviva korea | 서울특별시 강남구 논현로152길 26 (신사동 588-1) 1층 | Tel. 02 3443 1748 | Fax 02 3444 1748 | roviva@roviva.co.kr

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Guarantee

 

Guarantee

일반적인 사용을 전제로 만 2년 동안 매트리스와 시스템 프레임에 사용된 모든 소재와 조립에 대하여 전체 보증을 합니다. 3년 부터는 제품의 수리와 교체에 따른 제조사의 책임이 10% 감소 합니다. (해마다 10%로 10년)

자세조절형 시스템 프레임은 모터 파츠와 프레임의 보증기간은 만 2년 입니다.

Duvet과 Pillow의 보증기간은 2년 입니다. 이 기간동안 소재와 제조상의 결점이 발견되면 문제가 있는 부분을 교체 및 수선하여 드립니다. 위생상의 이유로 새로움 제품으로의 교환은 불가합니다.

수선 기간 동안에 사용될 매트리스를 제공하지는 않습니다.

roviva는 위생상의 이유로 제품을 세탁할 수 있습니다.


보증기간은 애프터 서비스의 기간 중에도 중단되지 않습니다. 애프터 서비스 이후에 새로운 보증기간이 발생되는 것은 아닙니다. 보증기간은 구매 시점에서 시작됩니다.


다음의 경우 보증에 해당이 되지 않습니다.

  • 각 제품의 일반적인 사용이 아닌 경우
  • 부적절한 사용의 결과
  • 배송 이후에 이동에 따라 발생한 파손, 주름, 손잡이의 찢어짐, 지퍼 파손, 변색 및 곰팡이로 인한 얼룩과 같은 손상
  • 안정적이지 않거나 부적절한 매트리스 받침대로 의하여 발생한 이상 및 파손

아주 예민한 분들의 경우에 냄새를 느끼시는 경우가 있습니다. 그러나, 이 냄새는 각 소재들이 가지고 있는 고유의 냄새로 완전히 안전한 것이며 곧 사라지게 되니 걱정하지 않으셔도 됩니다.


한국에서는 roviva korea가 roviva 제품에 대한 보증의 모든 책임을 전담합니다. roviva korea로 문의하시면 됩니다.


보증에 대하여 문의하실 것이 있다면 언제든지 전화 또는 이메일로 문의해 주세요. Tel: 02.577-8351, E-Mail:roviva@roviva.co.kr


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