roviva korea | 서울특별시 서초구 양재동 바우뫼로 188 (양재동 82-2) 우도빌딩 1층 | Tel. 02 577 8351 | Fax 02 577 8352 | roviva@roviva.co.kr

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Questions/Answers

 

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당신은 roviva 제품에 대하여 궁금한 것이 있으신지요? 여기 roviva가 고객님들께 가장 자주 듣는 문의사항이 있습니다.

스위스 기업들은 Swiss Made, Swiss Quality를 매우 높은 가치로 자랑스럽게 생각하여 기타 국가에서 OEM으로 제품이 생산되는 방식을 좋아하지 않습니다. 특히 roviva는 270여년을 9대에 걸쳐 가업으로 이어오고 있어 제품의 품질과 완성도를 그 무엇보다 중요하게 생각합니다. 그러므로 roviva의 상표가 붙는 모든 제품은 매트리스 사용되는 실 한가닥, 프레임에 사용되는 나사 하나까지도 스위스 roviva가 직접 검사하고 확인하여 크래프트맨쉽으로 제작합니다.


roviva는 7~10년을 넘지 않는 것을 추천 합니다. roviva의 매트리스는 그동안 당신에게 좋은 수면환경을 제공할 것 입니다. 그 기간이 지나면 지속적인 사용에 의한 세균 억제력 저하와 같은 위생적인 부분과 사용자의 나이가 들어감에 따른 체중 및 근육량의 변화와 같은 인체공학적인 부분 그리고 사용자의 감각 변화에 따라서 매트리스를 교체하여 주는 것이 좋습니다. 만일 고급 매트리스 중에서 긴 사용기간을 이야기 하는 곳이 있다면 확인 해보세요. 위생적인 부분을 이야기 하지 않거나 토퍼를 별도로 이용하는 매트리스일 경우가 많습니다. 사용기간이 짧을수록 위생적인 것은 모든 제품이 공통적인 것이며 토퍼의 경우는 2~3년 정도로 수명기간이 더 짧습니다.


모든 사람들이 모두 다른 감각을 가지고 있습니다. 특히 편안함과 느낌은 매우 개인적인 감각 입니다. 그래서 부부가 서로 매우 다른 감각의 차이를 보일 수 있습니다. 자신에게 맞는 매트리스를 찾는 것이 가장 좋습니다.
매장에 방문하여 직접 누워 보세요. roviva의 매트리스는 다양한 소재로 다양한 감각의 매트리스를 제작합니다. 비싼 매트리스가 좋은게 아니라 자신한테 편안한 매트리스가 좋은 매트리스 입니다. 대부분의 사람들은 잠시 눕는 것 만으로도 자신에게 맞는 매트리스를 찾을 수 있습니다.


무엇이 더 건강한 매트리스인지 특정 할 수 없습니다. 당신에게 이상적인 매트리스는 당신의 신체를 충분히 지지해주면서 동시에 누워 있을때 편안한 감각을 제공하는 것 입니다. 매장을 찾아 직접 경험 해보는 것이 좋습니다.


roviva의 매트리스는 크래프트맨쉽에 의한 핸드메이드 방식으로 거의 모든 사이즈의 매트리스가 제작이 가능합니다. 매장에 문의하면 가능 여부를 확인해 드립니다.


roviva의 매트리스 속에는 스위스 산양털, 면견-실크(명주솜), 어린 낙타털들이 두껍게 들어가 있습니다(최대 10kg). 이러한 고급 천연소재의 자연스러운 숨죽임과 인체가 사용함에 따라 발생하는 열과 습기의 축적을 환기하기 위해서 최소 1~2개월에 한번은 뒤집어 주는 것이 좋습니다. 매트리스의 상하 중심을 축으로 위와 아래가 동일한 구조로 되어 있어 뒤집어서 사용해도 천연소재가 제공하는 쾌적성과 위생성에는 변화가 없습니다.


제품에 따라 세탁하는 방법이 다릅니다. 매트리스 커버가 밀봉된 상태라면 세탁이 불가능합니다. 매트리스 커버가 지퍼로 연결되어 벗겨질 수 있는 제품이라면 매트리스 커버는 드라이 크리닝이나 물세탁이 가능할 수 있습니다. 반드시 매트리스 커버 안에 care instructions를 확인하여 세탁 하세요.

세탁방법을 보다 자세히 알고 싶으시면 여기 Mattress care를 눌러 주세요.


가능합니다. 하지만, 침대 프레임 이외에 받침대 부분은 roviva의 시스템 프레임으로 변경하여 주는 것이 좋습니다. 시스템 프레임은 매트리스와 함께 사용자에게 편안함을 제공하는 큰 부분을 맡고 있습니다. 매트리스와 시스템 프레임은 하나의 수면 시스템을 이루고 있는 두 개의 축 입니다. 제품을 개발하는데 있어 동시에 사용하였을때 가장 최상의 수면을 경험할 수 있도록 설계 되었기 때문에 가급적 함께 구입하시는 것이 좋습니다.


일반적인 사용을 전제로, 매트리스와 시스템 프레임은 만 2년간 사용된 모든 소재와 조립에 대한 전체 보증을 합니다. 3년 부터는 제품의 수리와 교체에 따른 제조사의 책임이 10% 감소 합니다. (해마다 10%로 10년)

자세조절형 시스템 프레임은 모터 파츠와 프레임의 보증기간은 2년 입니다.

Duvet과 Pillow의 보증기간은 2년 입니다.

보다 자세한 보증기간에 대한 설명은 여기 Guarantee를 눌러 주세요.


두 사람이 함께 정중앙에서 잔다면 하나의 연결된 매트리스가 좋을 것 입니다. 커플이라고 하더라도 각자의 감각이 다르고 체중과 키에 따른 BMI가 다를 것 입니다. 그렇다면 서로에게 맞는 두 개의 매트리스와 시스템 프레임을 구매하여 각자가 더욱 편안하게 수면하는 것이 좋습니다.


roviva의 매트리스에는 기본적으로 스위스 산양털과 면견실크(명주솜)이 들어가 있습니다. 고급 제품의 경우에는 어린 낙타의 털까지 들어가 있습니다. 이러한 천연 동식물 소재는 매트리스 안에서 수면하는 인체가 발산하는 열과 땀을 흡수하거나 방출하여 쾌적한 수면기후를 제공하는 특성을 가지고 있습니다. 쾌적한 수면기후는 잘 조절된 온도와 습도로 수면하는 사람의 숙면을 제공함은 물론 수면 이후에도 집먼지 진드기나 곰팡이 같은 해충으로 부터 매트리스를 보호하는 역할을 해줍니다. 또한, 이러한 모든 동식물성 소재들은 Oeko-tex Standard 100 1등급의 제품입니다.


언제든지 물어 보세요. 전화나 이메일로 자세하게 설명하여 드리겠습니다.Contact.


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